• Наш адрес Проспект Соборности 7В
  • Часы работы Ежедневно с 09:00 до 21:00

Обратный звонок

Оставьте номер своего телефона, и мы перезвоним вам в удобное для вас время


Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Web-site:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Оценка сайта:
Код безопасности *:

Главная Возврат товара

Обмен и возврат товара


Основные условия обмена и возврата товара

Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:
 - товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по предназначению;
 - товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки;
 - при оформлении заказа вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре;
 - со дня приобретения товара прошло не более 14 дней;
 - товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании;
 - сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара;
 - отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания;
 - имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка;
 - присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату товара.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете: произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу; приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости; получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

 

Дополнительные правила обмена/возврата товара
Перед осуществлением процедуры необходимо связаться с менеджером магазина любым удобным способом, указанным во вкладке контакты.
Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги будут возвращены покупателю не позднее 14 рабочих дней, со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента.
 

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно дополнению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Товары, не подлежащие возврату:

1. Предметы санитарной гигиены
2. Перово-пуховые изделия
3. Парфюмерно-косметические изделия
4. Детские игрушки мягкие
5. Детские игрушки резиновые надувные
6. Белье нательное
7. Белье постельное
8. Товары в аэрозольной упаковке
9. Печатные издания
10. Товары для младенцев (соски, пеленки, бутылочки для кормления и т.д.)